返金ポリシー

本ページでは、Smart Booking PRO2（以下「本サービス」）に関する返金条件およびキャンセルポリシーについてご案内します。

1. 返金について

本サービスは、サブスクリプション型のデジタル商品として提供されており、原則としてお支払いいただいた利用料の返金には対応しておりません。

2. 例外的な返金対応

以下のいずれかに該当する場合は、個別にご相談の上、返金を検討する場合があります：

• 決済ミスや重複課金が発生した場合
• 本サービス側の不具合により、全く利用できない期間が継続した場合
• 法令に基づき返金が義務付けられる場合

3. トライアル期間について

有料プランには14日間の無料トライアルが付与されます。トライアル期間中に解約されれば、課金は発生しません。トライアル終了後は自動的に本契約に移行し、月額料金が発生します。

4. サブスクリプションの解約について

ユーザーは、いつでも次回請求日前までにマイアカウント画面またはカスタマーサポートにて解約手続きが可能です。契約途中での解約においても、すでに支払済みの料金は返金されません。

5. 返金依頼の手続き

返金をご希望の場合は、以下の情報を添えて、メールにてご連絡ください：

• ご登録の氏名・メールアドレス
• ご注文日時または請求ID（わかる場合）
• 返金希望の理由

お問い合わせ先：arce-keiken@arce-experience.com

6. ポリシーの変更

本ポリシーは予告なく改定される場合があります。最新情報は本ページにて随時公開いたします。