返金ポリシー

本ページでは、Arce Experienceが提供するサービス、デジタルコンテンツ、および当サイトから案内する外部販売プラットフォーム上の商品に関する返金・キャンセルの基本的な取扱いをご案内します。

1. 当サイトが直接提供するサービスについて

Smart Booking PRO2 は現在バージョンアップ作業中のため、新規販売・新規申込み・無料トライアルの受付を一時停止しています。

過去に購入または契約されたサービスについては、購入時・契約時に提示された条件に従います。重複課金、当サイト側の重大な不具合、法令上返金が必要な場合等については、個別に対応します。

当サイトが直接販売するダウンロード型デジタルコンテンツについては、商品の性質上、購入・ダウンロード後の購入者都合による返品、交換、返金は原則として受け付けません。

ファイル破損、誤ったファイルの提供、購入内容と明らかに異なるデータが提供された場合等には、状況を確認の上、再提供その他の適切な対応を行います。法令により返金等が必要な場合には、当該法令に従います。

Amazon Merch on Demand、SUZURI、BOOTH、Redbubble、TeePublic、Gumroad等の外部販売プラットフォームを通じて購入された商品については、各販売先の返品、交換、返金、キャンセルに関する規約およびポリシーが適用されます。

決済、製造、配送、ダウンロード提供等を外部販売プラットフォームが行う商品については、原則として購入した販売先の注文履歴またはサポート窓口から手続きを行ってください。

受注後に製造されるTシャツ、パーカー、マグカップ、スマートフォンケースその他のオンデマンド印刷商品は、購入者都合による返品・交換が制限される場合があります。具体的な条件は購入先プラットフォームの商品ページおよび返品ポリシーをご確認ください。

商品に破損、印刷不良、誤配送等がある場合は、購入した販売先の手続きに従ってお問い合わせください。

モニターや端末の表示特性、印刷方式、素材等により、画面上の作品画像と実際の商品の色味、位置、濃淡等に差異が生じる場合があります。各販売先が定める品質基準の範囲内の差異は、原則として不良品には該当しません。

現在、Smart Booking PRO2 の新規販売および無料トライアルの受付は停止しています。販売再開後の料金、トライアル、課金開始日、解約方法等は、再開時に本サイト上で改めてご案内します。

当サイトが直接提供する商品・サービスについてお問い合わせいただく場合は、以下の情報を添えてご連絡ください：

本ポリシーは、法令、サービス内容、外部販売プラットフォームの変更等に応じて改定する場合があります。最新情報は本ページに掲載します。